Drei Schritte bis drinnen

Spinia Casino Anmeldung: Sie stehen vor dem Formular

Nach dieser Seite sind Sie angemeldet, kennen die Lizenz von Gaming Control Board Curaçao unter OGL/2014/9070/881 und können einen blockierten Zugang selbst wieder öffnen.

Bonus sichern Lizenziert und geprüft

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5.056 Spieler jetzt online

Curaçao Gaming Control BoardLizenz OGL/2014/9070/881 seit 2014. Geprüft durch Gaming Laboratories International und iTech Labs.

Schnelle AuszahlungenDurchschnittliche Bearbeitungszeit 9 Minuten. Bis zu 23.000 € pro Transaktion, 15M € wöchentliches Auszahlungsvolumen.

Datenschutz und Verschlüsselung128-bit SSL-Verschlüsselung. Alternative Streitbeilegung durch SIQ. Verifiziert von 647.000+ Spielern.

Fünf Schritte, ein Ziel

Wo genau beginnt die Anmeldung?

Der häufigste Ärger entsteht beim Suchen des Anmeldefelds und beim Vertippen im falschen Feld; beides löst dieser Ablauf auf.

Die Adresszeile mit Schloss

Oben in der Adresszeile steht die Domain mit dem Zusatz für Österreich, daneben das Schloss-Symbol für die 128-Bit-SSL-Verschlüsselung. Tippen oder klicken Sie auf Mein Konto beziehungsweise Anmelden, je nachdem, ob Sie am Handy oder am Rechner sitzen. Ein häufiger Fehler: über eine Suchanzeige oder einen weitergeleiteten Link hineinzugehen, statt die Adresse selbst einzugeben.

Sie stehen vor dem Formular

Rechts oben steht die Schaltfläche für die Anmeldung, am Handy sitzt dasselbe Feld hinter dem Menüsymbol. Darunter liegt das Formular mit zwei Zeilen: Kennung und Passwort. Wer hier nach einem separaten Bereich für Bestandskunden sucht, verliert Zeit, denn dieses eine Formular gilt für alle, die schon registriert sind.

Erst prüfen, dann tippen

Zwei Felder warten auf Eingaben: oben die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, darunter das Passwort. Viele tippen die Adresse ab und vertippen sich still, weil Groß- und Kleinschreibung sowie ein Leerzeichen am Ende zählen. Ist das Passwort weg, schickt der Link darunter eine Nachricht zum Zurücksetzen an dieselbe Adresse.

In Sekunden zurück im Konto

Die Schaltfläche mit der Aufschrift Anmelden liegt unter den beiden Zeilen; ein Klick, und der Kreis dreht sich kurz. Danach erscheint entweder der Name des Kontos oben rechts oder ein roter Hinweis. Viele klicken in dieser Sekunde mehrfach, wodurch der zweite Versuch ins Leere läuft und die Verwirrung wächst.

Guthaben und Kontodaten zuerst

Oben rechts stehen Name und Guthaben in Euro; darunter liegen Verlauf, Limits, Boni und der Punkt für Auszahlungen. Prüfen Sie zuerst Währung und E-Mail-Adresse, dann das Limit. Wer am fremden Rechner nur das Fenster schließt, lässt das Konto offen; ein Klick auf Abmelden und ein neues Passwort im Profil schützen es.

Gerade ausgesperrt

So kommt Ihr Zugang zurück

Diese Hilfe greift, wenn das Formular die Zugangsdaten ablehnt oder das Konto gesperrt wirkt und Sie nicht wissen, welcher Schritt fehlt.

Reichen Sie den Adressnachweis ein

Auf dem Bildschirm erscheint ein Hinweis auf die laufende Prüfung, und Einzahlungen wie Auszahlungen bleiben gesperrt. Das passiert, solange Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis noch nicht freigegeben sind; die Freigabe dauert laut Anbieter einundfünfzig Stunden. Erkennbar ist das daran, dass das Konto lesbar bleibt, die Kasse aber gesperrt wirkt.

Laden Sie Lichtbildausweis und Adressnachweis im Kontobereich hoch, jeweils gut lesbar.

Reichen Sie den Zahlungsmittelnachweis nach, damit die Prüfung abgeschlossen werden kann.

Wenden Sie sich an den Support, wenn nach einundfünfzig Stunden keine Freigabe vorliegt.

Hängender Anmeldeknopf

Der Anmeldeknopf reagiert nicht, die Seite lädt endlos oder das Formular springt beim Ausfüllen zurück. Meist liegt es an einer alten Browsergeneration, an gespeicherten Daten aus einer früheren Sitzung oder an einer Verbindung, die zwischendurch abbricht. Ein zweiter Versuch im selben Fenster zeigt dann dasselbe Bild, während eine frische Sitzung weiterkommt.

Aktualisieren Sie den Browser auf die neueste Version und starten Sie ihn neu.

Leeren Sie den Zwischenspeicher und laden Sie die Seite ohne alte Daten neu.

Melden Sie sich beim Support, wenn der Zugang nach einem Wechsel des Netzes weiter hängt.

Gestern noch drin, heute gesperrt

Beim Anmeldeversuch bleibt das Konto geschlossen, ohne dass ein falsches Passwort gemeldet wird. Eine Selbstsperre oder ein selbst gesetztes Limit kann den Zugang sofort unterbrechen; das ist gewollt und schützt Sie. Ein Blick in die Bestätigung, die Sie beim Setzen der Sperre erhalten haben, zeigt meist den Grund und die Laufzeit.

Prüfen Sie, ob Sie eine Abkühlphase oder Selbstsperre selbst aktiviert haben.

Vergleichen Sie das Datum der Sperre mit dem heutigen Tag, um die Laufzeit einzuordnen.

Fragen Sie den Support, wenn die Frist abgelaufen ist und der Zugang weiter fehlt.

Spinia Casino öffnet Ihnen Konto, Grenzen und Auszahlung

Spinia Casino zeigt jede Buchung. Oben rechts steht nach dem Einloggen Ihr Guthaben in Euro, darunter ein Menü mit Einzahlung und Auszahlung. Ein Klick auf den Kontonamen zeigt die Umsatzhistorie: jede Einzahlung, jeder Einsatz und jede Gutschrift mit Datum, sodass sich Ihr Saldo Zeile für Zeile nachvollziehen lässt. Im selben Bereich liegen die offenen Bonusbedingungen samt Fristen, die hinterlegten Zahlungsmittel und die Grenzen, die Sie selbst gesetzt haben. Eine Auszahlung beantragen Sie direkt aus dem Guthabenbereich; sie braucht kein zweites Formular und keine Angabe, die Sie bei der Registrierung nicht schon gemacht haben. Wer den Überblick behalten will, prüft zuerst die Historie und erst danach das Guthaben, weil dort jeder Betrag erklärt ist.

Beim ersten Mal gleich alles freigeben. Nach der Registrierung führt Sie derselbe Weg ins Konto, den Sie später jeden Tag nehmen: E-Mail-Adresse und Passwort aus dem Anmeldeformular, mehr nicht. Das Passwort haben Sie selbst gewählt, es liegt nirgends im Klartext bei Spinia Casino. Beim ersten Durchgang kann zusätzlich ein Fenster für die Identitätsprüfung erscheinen; laden Sie dort den Lichtbildausweis hoch, damit die Freigabe nicht später Ihre erste Auszahlung aufhält. Dauert die Prüfung an, bleibt das Konto lesbar und Einzahlungen sind bereits möglich. Notieren Sie sich die E-Mail-Adresse exakt so, wie Sie sie eingetragen haben, denn sie ist der einzige Schlüssel zum Konto. Wer den ersten Einloggvorgang geschafft hat, kennt danach beide Felder auswendig.

Wenn das Spiel mehr Zeit frisst als geplant. Im Konto öffnet der Bereich für verantwortungsvolles Spielen fünf Schrauben: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlphasen und die Selbstsperre. Ein Einzahlungslimit greift sofort nach dem Speichern, eine Erhöhung dagegen erst nach Ablauf einer Wartezeit; das ist Absicht, weil sie den Moment des Nachgebens abfangen soll. Verlustlimits rechnen gegen die Nettoverluste eines Zeitraums, Sitzungszeitlimits erinnern Sie nach der eingestellten Spieldauer. Eine Abkühlphase pausiert das Konto für Tage, die Selbstsperre schließt es ganz. Alle Werte sehen Sie beim nächsten Login wieder, und Sie können sie in beide Richtungen verändern. Wer sein Limit kennt, muss im Spiel nicht mehr darüber nachdenken.

Abmelden, wo andere mitlesen können. Angemeldet bleiben Sie nur so lange, wie Sie am Gerät sitzen; auf einem geteilten Rechner gehört der Klick auf Abmelden deshalb zum Abschluss, bevor der Browser geschlossen wird. Spinia Casino verschlüsselt die Verbindung mit 128-bit SSL, damit Passwort und Kontodaten auf dem Weg nicht mitgelesen werden. Das Passwort verlangt das Team an keiner Stelle ab, weder im Chat noch am Telefon oder per E-Mail; wer danach fragt, schreibt nicht im Auftrag des Casinos. Ändern lässt sich das Passwort jederzeit im Kontobereich, und nach einem Wechsel werden laufende Sitzungen auf anderen Geräten ungültig. Prüfen Sie außerdem die Adresszeile, bevor Sie Daten eintragen: dort steht die Domain, unter der Sie sich zuletzt angemeldet haben.

Wie lange dauert die Prüfung? Ist das Konto gesperrt, führt der Weg über den Link zum Zurücksetzen des Passworts, der an die bei der Registrierung angegebene Adresse geht; danach ist der Zugang oft wieder offen. Bleibt er zu, prüft das Team in der Regel drei Unterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Rechnen Sie mit etwa 51 Stunden bis zur Freigabe, weil jede Datei einzeln gesichtet wird. Fragen zum Stand beantwortet der Support rund um die Uhr per Live-Chat, unter [email protected] oder unter +43 1 963 13 48; Deutsch gehört zu den Sprachen, in denen Sie dort Antwort bekommen. Betreiber ist die Spinia Casino N.V., Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad, mit Lizenz OGL/2014/9070/881 der Gaming Control Board Curaçao.

Mehr dazu

Zwei Punkte vorweg

Registrieren Sie sich, bevor Sie sich anmelden

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18+Spielen Sie verantwortungsvoll und setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie sich leisten können

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Mindesteinzahlung 17 €, 44× Umsatz, gültig 45 Tage nach Aktivierung

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Unterwegs eingeloggt

Mit dem Handy ins Konto, ohne Umweg

Praktisch, wenn Sie sich unterwegs anmelden und die Seite auf dem Telefon nicht so reagiert wie am Rechner.

Erst hochkant, dann gedreht

Mobil gilt dasselbe Konto mit denselben Daten: E-Mail-Adresse und Passwort aus der Registrierung, eingegeben im Browser des Telefons. Guthaben, Historie und Limits sind identisch, weil nichts gesondert eingerichtet wird. Hochformat reicht; drehen Sie das Gerät erst, wenn eine Tabelle abgeschnitten wirkt.

Wenn der Login nicht hält

Lädt die Seite nicht, hilft meist ein Neuladen ohne Zwischenspeicher oder ein Wechsel von WLAN auf mobile Daten. Fliegen Sie laufend hinaus, prüfen Sie, ob der Browser Cookies für die Seite blockiert. Bleibt es dabei, melden Sie sich im Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

Spinia Casino kurz erklärt

Welche Lizenz steht hinter Spinia Casino?

Die häufigste Sorge bleibt, ob hinter dem Anmeldeformular ein geprüfter, erlaubter Anbieter steht.

trustWelche Lizenz hat das Casino und wer erteilt sie?+

Auf der Seite selbst steht der Hinweis auf die Aufsicht: Betreiber ist Spinia Casino N.V., Willemstad, mit der Handelsregisternummer 617559. Erlaubt wird das Angebot von der Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenz OGL/2014/9070/881. Diese Angaben gehören zu jedem seriösen Anmeldeformular dazu. Wer sie auf der Seite nicht findet, sollte vom Login Abstand nehmen und sie vorab beim Support erfragen.

trustKann ich mich in Österreich einloggen und im Ausland nicht?+

Entscheidend ist nicht der Ort, an dem Sie sitzen, sondern die Freigabe des jeweiligen Marktes durch den Betreiber. Für Spielerinnen und Spieler in Österreich ist der Zugang eingerichtet. Auf Reisen kann sich die Freigabe unterscheiden, und ein Zugang aus einem gesperrten Gebiet wird abgewiesen. Prüfen Sie in diesem Fall die Bedingungen des Anbieters, statt mit technischen Hilfsmitteln nachzuhelfen: Umwege sind nicht gestattet und können das Konto gefährden.

trustWie lange dauert es, bis ich mein Konto wiederfinde?+

Erinnern Sie sich nicht mehr an die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse, kann der Support nach Prüfung Ihrer Identität weiterhelfen. Ein Wiederherstellungslink allein hilft hier nicht weiter, weil er an genau diese Adresse geht. Halten Sie Ausweis und Angaben zur letzten Einzahlung bereit, damit die Zuordnung gelingt. Wie schnell die Klärung abgeschlossen ist, hängt von der Prüfung ab, eine feste Frist gibt es nicht.

trustWo melde ich mich an, wenn ich Handy und Laptop nutze?+

Beide Geräte führen zum selben Konto, denn es gilt ein einziger Zugang für alle Geräte. Die E-Mail-Adresse und das Passwort aus der Registrierung funktionieren auf dem Laptop im Browser genauso wie auf dem Handy. Ein zweites Konto legen Sie dafür nicht an, denn pro Person ist nur eines zulässig. Wer auf dem Telefon eingeloggt bleibt, sollte sich dort nach der Nutzung abmelden.

trustKann ich mich anmelden, auch wenn ich noch kein Konto habe?+

Ohne Konto führt das Anmeldeformular naturgemäß nirgendwohin. Der Weg beginnt mit der Registrierung: Daten ausfüllen, E-Mail-Adresse bestätigen, danach steht der Zugang offen. Erst mit diesen Angaben lässt sich das Konto später erneut öffnen. Der Mindestbetrag für die erste Einzahlung liegt bei 17 €, sollte direkt danach gespielt werden. Wer nur stöbern will, kann die Spieleseite auch ohne Konto ansehen.

trustKann ich spielen, bevor ich meinen Ausweis hochlade?+

In der Regel ja, doch früher oder später wird die Prüfung fällig, meist vor der ersten Auszahlung. Verlangt werden ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel. Diese Unterlagen dienen dem Schutz des Kontos und der Einhaltung der Geldwäschevorgaben. Für die Prüfung veranschlagt der Betreiber 51 Stunden. Wer die Dokumente früh einreicht, vermeidet Verzögerungen beim Geldabheben.

trustWo bekomme ich Hilfe bei einem gesperrten Zugang?+

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und auf Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch und Polnisch ansprechbar. Erreichbar ist er per Live-Chat auf der Seite, per E-Mail an [email protected] sowie telefonisch unter +43 1 963 13 48. Schildern Sie dort, was auf dem Bildschirm erscheint und welche Meldung kommt. Das Passwort selbst wird dabei nie abgefragt, weder im Chat noch am Telefon. Antworten kommen in der Sprache, in der Sie schreiben.